Privasi Kamu Prioritas Utama Murai Jitu

1Data yang Kami Kumpulkan

Murai Jitu mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan kami. Jenis data yang kami kumpulkan meliputi:

Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor)
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia
• Nomor identitas (NIK) untuk keperluan verifikasi KYC
• Foto atau scan dokumen identitas yang diunggah saat proses KYC
• Foto selfie dengan dokumen identitas sebagai bukti kepemilikan

Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan untuk mendaftar
• Nomor telepon seluler yang terdaftar
• Nomor WhatsApp (jika diberikan untuk keperluan notifikasi)

Data Keuangan

• Nomor rekening bank dan nama bank yang terdaftar
• Nama pemilik rekening (harus sesuai dengan nama akun)
• Akun e-wallet yang terdaftar (GoPay, OVO, Dana, dll.)
• Riwayat deposit, penarikan, dan transaksi dalam platform

Data Teknis & Penggunaan

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan
• Data sesi: waktu masuk, durasi bermain, dan aktivitas dalam platform
• Log permainan: riwayat taruhan, kemenangan, dan kekalahan
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS presisi)

2Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadimu dikumpulkan melalui berbagai saluran yang transparan dan dengan sepengetahuanmu sebagai pengguna Murai Jitu.

• Formulir pendaftaran — saat kamu membuat akun baru di Murai Jitu, kamu secara aktif memberikan data dasar seperti nama, email, dan nomor telepon.
• Proses verifikasi KYC — saat kamu mengunggah dokumen identitas untuk memverifikasi akun dan mengaktifkan fitur penarikan penuh.
• Transaksi keuangan — setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan, sistem secara otomatis mencatat detail transaksi untuk keamanan dan kepatuhan.
• Aktivitas di platform — sistem kami secara otomatis mencatat log permainan dan aktivitas sesi untuk keperluan keamanan, deteksi penipuan, dan peningkatan layanan.
• Cookie dan teknologi serupa — saat kamu mengunjungi situs Murai Jitu, cookie dan piksel pelacakan mengumpulkan data teknis tentang cara kamu menggunakan platform (detail selengkapnya di Pasal 6).
• Interaksi dengan customer service — percakapan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lainnya dapat disimpan untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
• Sumber pihak ketiga — dalam beberapa kasus, kami dapat menerima informasi dari mitra verifikasi identitas atau penyedia layanan anti-penipuan untuk memvalidasi data yang kamu berikan.

3Penggunaan Data Pribadi

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan. Murai Jitu menggunakan data pribadimu untuk tujuan-tujuan berikut:

4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Murai Jitu tidak menjual data pribadimu kepada siapapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan pihak ketiga tertentu yang mungkin memiliki akses terbatas ke data tertentu.

• Penyedia layanan pembayaran — gateway pembayaran dan lembaga keuangan yang memproses deposit dan penarikan memerlukan akses ke data transaksi dan informasi rekening untuk menyelesaikan pembayaran.
• Penyedia verifikasi identitas — mitra KYC kami menggunakan teknologi pengenalan dokumen dan wajah untuk memverifikasi identitas pengguna sesuai standar kepatuhan.
• Penyedia layanan cloud & infrastruktur — server dan layanan penyimpanan data kami dioperasikan oleh penyedia cloud terpercaya yang terikat perjanjian kerahasiaan data (DPA) yang ketat.
• Penyedia analitik platform — kami menggunakan layanan analitik untuk memahami pola penggunaan platform secara agregat dan anonim guna meningkatkan pengalaman pengguna.
• Penyedia layanan anti-penipuan — sistem deteksi kecurangan kami didukung oleh layanan pihak ketiga yang menganalisis pola aktivitas mencurigakan.
• Otoritas hukum yang berwenang — kami akan mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang.

Semua mitra pihak ketiga Murai Jitu terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang melarang mereka menggunakan data pengguna di luar lingkup layanan yang diberikan kepada kami.

5Keamanan Data

Murai Jitu menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak diinginkan.

• Enkripsi data dalam transit — semua komunikasi antara perangkatmu dan server kami dilindungi oleh protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan data tidak dapat disadap selama pengiriman.
• Enkripsi data saat disimpan — data sensitif seperti kata sandi (menggunakan hashing bcrypt) dan informasi keuangan dienkripsi sebelum disimpan di database kami.
• Kontrol akses berbasis peran — sistem kami menerapkan prinsip least privilege, di mana setiap staf hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugasnya.
• Pemantauan keamanan 24/7 — sistem monitoring dan deteksi intrusi kami aktif memantau seluruh aktivitas jaringan dan server sepanjang waktu.
• Audit keamanan berkala — kami secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki celah keamanan potensial.
• Backup data terenkripsi — salinan cadangan data dibuat secara rutin dan disimpan di lokasi terpisah dalam kondisi terenkripsi penuh.
• Autentikasi dua faktor (2FA) — kami mendukung dan sangat merekomendasikan penggunaan 2FA untuk memberikan lapisan perlindungan tambahan pada akunmu.

6Cookie & Teknologi Pelacakan

Murai Jitu menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan mengumpulkan data analitik yang membantu kami memperbaiki platform.

Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk fungsi dasar platform. Untuk cookie fungsional dan analitik, kamu dapat mengatur preferensi melalui pengaturan browser. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi pengalaman menggunakan platform Murai Jitu.

7Retensi & Penghapusan Data

Murai Jitu menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

• Data akun aktif — disimpan selama akunmu aktif di Murai Jitu ditambah periode retensi minimum yang diwajibkan regulasi setelah penutupan akun.
• Riwayat transaksi keuangan — disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi sesuai standar kepatuhan keuangan dan anti-pencucian uang.
• Dokumen KYC — disimpan minimal 5 tahun setelah verifikasi selesai atau setelah penutupan akun, sesuai persyaratan regulasi.
• Log keamanan — disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
• Data cookie & analitik — data analitik yang sudah dianonimkan disimpan hingga 2 tahun untuk keperluan peningkatan platform.
• Data akun yang ditutup — setelah akun ditutup, data pribadi akan dihapus atau dianonimkan setelah periode retensi wajib selesai, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.

8Hak-hak Pengguna

Sebagai pengguna Murai Jitu, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu yang dapat kamu gunakan kapan saja.

• Hak akses — kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
• Hak koreksi — jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.
• Hak penghapusan — dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta kami untuk menghapus data pribadimu ("hak untuk dilupakan"), kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.
• Hak pembatasan pemrosesan — kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data pribadimu sementara sengketa atau keberatan sedang dalam proses.
• Hak portabilitas data — kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak keberatan — kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
• Hak menarik persetujuan — untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuanmu (seperti komunikasi promosi), kamu dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi layanan utama.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service Murai Jitu melalui live chat yang tersedia 24/7. Kami akan merespons permohonanmu dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

9Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional platform yang melayani pemain dari berbagai wilayah, beberapa data mungkin diproses atau disimpan di luar wilayah negara asalmu.

• Setiap transfer data internasional dilakukan dengan memastikan adanya perlindungan yang memadai, termasuk penggunaan Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses) atau mekanisme perlindungan data yang setara.
• Semua penyedia layanan cloud dan infrastruktur yang kami gunakan dipilih berdasarkan standar keamanan dan kepatuhan data yang ketat, termasuk sertifikasi ISO 27001 dan kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data internasional.
• Data keuangan yang berkaitan dengan transaksi diproses sesuai dengan standar PCI-DSS internasional, terlepas dari lokasi pemrosesan.
• Murai Jitu memastikan bahwa standar perlindungan data yang kami terapkan tidak berkurang meskipun data diproses di yurisdiksi yang berbeda.

10Perlindungan Anak di Bawah Umur

Murai Jitu secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Perlindungan anak di bawah umur adalah prioritas mutlak kami.

• Platform kami tidak dirancang untuk atau ditujukan kepada siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.
• Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami menemukan bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan orang tua atau wali, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait.
• Proses verifikasi KYC yang kami terapkan berfungsi sebagai lapisan perlindungan utama untuk memastikan semua pengguna telah memenuhi batas usia minimum.
• Jika kamu mencurigai ada anak di bawah umur yang menggunakan platform ini, harap segera hubungi tim customer service Murai Jitu untuk penanganan segera.

11Perubahan Kebijakan

Murai Jitu dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, perubahan regulasi, atau perkembangan layanan.

• Setiap perubahan signifikan pada Kebijakan Privasi ini akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email ke alamat yang terdaftar, minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku.
• Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini sehingga kamu dapat mengetahui kapan kebijakan terakhir kali direvisi.
• Dengan terus menggunakan layanan Murai Jitu setelah perubahan berlaku, kamu dianggap telah menerima kebijakan yang diperbarui.
• Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan sebelum perubahan berlaku.
• Versi sebelumnya dari Kebijakan Privasi dapat diminta melalui tim customer service kami untuk keperluan referensi.

12Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu, tim Murai Jitu siap membantu kapan saja.

• Live Chat — tersedia 24/7 langsung di platform Murai Jitu, cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email — kirimkan pertanyaan privasimu ke [email protected] dan tim kami akan merespons dalam 1×24 jam kerja.
• Pusat Bantuan — kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban cepat atas pertanyaan yang paling umum.

Untuk permintaan formal terkait hak privasi (akses data, penghapusan data, dll.), sertakan informasi berikut dalam pesan kamu: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, jenis permintaan, dan penjelasan singkat alasan permintaan. Kami akan memproses setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.